Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en/of werkzaamheden
die worden verricht op basis van een overeenkomst van opdracht met Koezen Salaris en
Personeel te Zwolle, hierna te noemen opdrachtnemer.
Artikel 1. Definities
De met hoofdletters aangegeven definities hebben in het kader van deze algemene
voorwaarden de volgende betekenis:
1.Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht
heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden.
2. Opdrachtnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die onder artikel 2 aangeduide
werkzaamheden uitvoert.
3. Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door
Opdrachtnemer uit anderen hoofde worden verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste
zin van het woord en omvat in iedere geval de werkzaamheden zoals mondeling of
schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: alle aanbiedingen, offertes,
opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij
Opdrachtnemer zich verbindt/zal verbinden om Werkzaamheden te verrichten voor
Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voor Opdrachtnemer voortvloeiende
Werkzaamheden.
2. Afwijkingen van, en aanvullingen op, deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig
indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen in, bijvoorbeeld, een
(schriftelijke) overeenkomst of opdrachtbevestiging.
3. In het geval deze algemene voorwaarden en de overeenkomst onderling
tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen
voorwaarden.
4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt door
Opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. De onderliggende Opdracht/Overeenkomst – tezamen met deze algemene
voorwaarden - geven de volledige afspraken tussen Opdrachtgever en
Opdrachtnemer weer met betrekking tot de Werkzaamheden waarvoor de
Overeenkomst is gesloten. Alle eerdere tussen partijen gemaakte afspraken of
gedane voorstellen ter zake komen te vervallen.
Artikel 3. Aanvang en duur van de Overeenkomst
1. Elke overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment dat de
Opdrachtgever mondeling of schriftelijk akkoord heeft gegeven aan Opdrachtnemer. De
bevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door de Opdrachtgever aan
Opdrachtnemer verstrekte informatie. De mondeling of schriftelijk bevestiging wordt geacht
de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.Het staat partijen vrij de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te
bewijzen.
3.Elke overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard, inhoud of
strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is
aangegaan.
4.Partijen kunnen de overeenkomst schriftelijke of mondeling met inachtneming van een
opzegtermijn van drie maanden , tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4. Gegevens opdrachtgever
1. Opdrachtgever is gehouden om alle gegevens Bescheiden welke Opdrachtnemer
overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende
overeenkomst tijdig ter beschikking van Opdrachtnemer te stellen. Opdrachtnemer
bepaalt wat onder gewenste vorm, gewenste wijze en tijdig dient te worden verstaan.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de betrouwbaarheid van de door hem
verstrekte Bescheiden ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard
van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Opdrachtnemer heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot
het moment dat Opdrachtgever aan de in het eerste en tweede lid genoemde
verplichtingen heeft voldaan.
4. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor schade die het gevolg is van onjuiste of
onvolledige Bescheiden.
5. Voor rekening en risico van Opdrachtgever zijn de door Opdrachtnemer gemaakte extra
kosten en extra uren, alsmede de overige schade voor Opdrachtnemer, vanwege het
niet, niet tijdig of niet behoorlijk verschaffen door de Opdrachtgever van voor de
uitvoering van de Werkzaamheden noodzakelijke Bescheiden.
6. Op eerste verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer de originele, door
Opdrachtgever verstrekte, Bescheiden aan Opdrachtgever retourneren.
Artikel 5. Uitvoering overeenkomst
1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste kunnen en met in achtneming van
de toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd en door
welke Medewerker(s).
3. Opdrachtnemer heeft het recht om Werkzaamheden te laten verrichten door een door de
Opdrachtnemer aan te wijzen derde.
Artikel. 6. Regelgeving
1. Opdrachtgever verleent telkens en volledig medewerking aan de verplichtingen die voor
Opdrachtnemer voortvloeien uit de toepasselijke regelgeving.
2. Opdrachtgever is ermee bekend dat Opdrachtnemer - onder meer, doch niet uitsluitend -:
a. op grond van geldende wet- en regelgeving verplicht kan zijn om bepaalde, in die wet- en
regelgeving omschreven en tijdens de uitvoering van zijn Werkzaamheden bekend
geworden, transacties te melden aan de daarvoor van overheidswege ingestelde
autoriteiten;
b. op grond van geldende wet- en regelgeving in bepaalde situaties een fraudemelding zal
moeten doen;
c. krachtens geldende wet- en regelgeving verplicht kan zijn om een onderzoek naar de
(identiteit van) Opdrachtgever c.q. de cliënt te doen.
3. Opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die ontstaat bij
Opdrachtgever ten gevolge van het voldoen door Opdrachtnemer aan de voor hem
geldende wet- en regelgeving.
Artikel 7. Intellectuele eigendom
1. Het uitvoeren van de Opdracht door Opdrachtnemer houdt niet in de overeenkomst van
intellectuele eigendomsrechten die bij Opdrachtnemer rusten. Alle intellectuele
eigendomsrechten die ontstaan tijdens, of voortvloeien uit, de uitvoering van de
Overeenkomst behoren toe aan Opdrachtnemer.
2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om de producten waarin intellectuele
eigendomsrechten van Opdrachtnemer zijn vervat, dan wel producten waarop
intellectuele eigendomsrechten rusten met betrekking tot het gebruik waarvan
Opdrachtnemer gebruiksrechten heeft verworven - waaronder in dit verband in elk
geval, maar niet uitsluitend, begrepen: computerprogramma`s, systeemontwerpen,
werkwijzen, adviezen, (model)contracten, templates, macro’s en andere
geestesproducten - te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de in het tweede lid genoemde producten
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer aan derden ter hand
te stellen, anders dan ter verkrijging van een deskundig oordeel omtrent de uitvoering
van de Werkzaamheden door Opdrachtnemer. Opdrachtgever zal in dat geval zijn
verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan de door hem ingeschakelde
derden.
Artikel 8. Overmacht
1. Indien partijen de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk
kunnen nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van art. 6:75 BW dan worden die
verplichtingen opgeschort tot op het moment dat partijen alsnog in staat zijn deze op de
overeengekomen wijze na te komen.
2. In geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet hebben partijen het recht
om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te
zeggen, overigens zonder dat recht op enige schadevergoeding bestaat.
Artikel 9. Honorarium
1. De door Opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden worden op basis van bestede tijd
en gemaakte kosten aan Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij anders
overeengekomen.
2. Naast het honorarium worden de door Opdrachtnemer gemaakte onkosten en de
declaraties van door Opdrachtnemer ingeschakelde derden aan Opdrachtgever in
rekening gebracht.
3. Opdrachtnemer heeft het recht om een voorschot te vragen aan Opdrachtgever.
4. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de Opdracht geheel is
uitgevoerd, honoraria of prijzen een wijziging ondergaan, is Opdrachtnemer gerechtigd
het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
5. Het honorarium, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van
ingeschakelde derden en gemaakte onkosten, wordt per maand in rekening gebracht.
Over alle door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigde bedragen wordt indien
de wet daartoe verplicht de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht.
Artikel 10. Betaling
1. Betaling door Opdrachtgever van de aan Opdrachtnemer verschuldigde bedragen dient,
zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige aftrek, korting of verrekening, te
geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. De
dag van betaling is de dag van bijschrijving van het verschuldigde op de rekening van
Opdrachtnemer.
2. Indien Opdrachtgever niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn, dan wel een
andere tussen partijen overeengekomen termijn, heeft betaald, is Opdrachtgever van
rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd om vanaf dat moment de
wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
3. Indien Opdrachtgever niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn heeft betaald, is
Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle door Opdrachtnemer gemaakte
gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten. De vergoeding van de gemaakte
kosten beperkt zich niet tot de eventueel door de rechter vastgestelde
kostenveroordeling.
4. In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn Opdrachtgevers, voor zover de
Werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht,
hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag en de verschuldigde
rente(n) en kosten.
5. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel
van Opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, dan wel indien Opdrachtgever nalaat een
voorschot dan wel een declaratie binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn te
voldoen, is Opdrachtnemer gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen, dat deze
onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door Opdrachtnemer te bepalen vorm.
Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Opdrachtnemer
gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de
overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan
Opdrachtnemer uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
Artikel 11. Termijnen
1. Indien tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer een termijn/datum is afgesproken
waarbinnen de overeenkomst dient te worden uitgevoerd en Opdrachtgever verzuimt
om: (a) een vooruitbetaling te voldoen - indien overeengekomen - of (b) de
noodzakelijke Bescheiden tijdig, volledig, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze
ter beschikking te stellen, dan treden Opdrachtgever en Opdrachtnemer in overleg over
een nieuwe termijn/datum waarbinnen de Opdracht dient te worden uitgevoerd.
2. Termijnen waarbinnen de Werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te
beschouwen als een fatale termijn indien dit uitdrukkelijk en met zoveel woorden tussen
Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeengekomen is.
Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaringen
1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van Opdrachtgever die ontstaat doordat
Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste of onvolledige Bescheiden heeft verstrekt.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade, bedrijfsschade of indirecte
schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet deugdelijk presteren door
Opdrachtnemer.
3. Opdrachtnemer is jegens Opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor schade die het
rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare
tekortkoming(en) in de uitvoering van de overeenkomst . Deze aansprakelijkheid is
beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van
Opdrachtnemer voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het
eventueel door Opdrachtnemer uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico.
4. Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering
overgaat, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag van het
voor de uitvoering van de overeenkomst in rekening gebrachte honorarium. Indien de
overeenkomst een duurovereenkomst betreft met een looptijd van meer dan een jaar
dan wordt het hiervoor bedoelde bedrag gesteld op drie maal het bedrag van het
honorarium dat in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in
rekening is gebracht aan Opdrachtgever. In geen geval zal de totale vergoeding van de
schade op grond van dit artikel meer bedragen dan
€ 300.000,=, per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt
als één gebeurtenis, tenzij partijen - gezien de omvang van de opdracht of de risico’s die
met de opdracht gepaard gaan - reden zien om bij het aangaan van de overeenkomst af
te wijken van dit maximum.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing
indien en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer
of haar leidinggevend management.
6. Opdrachtgever is gehouden om schadebeperkende maatregelen te nemen.
7. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor vorderingen van derden wegens schade
die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer geen, onjuiste of
onvolledige Bescheiden heeft verstrekt.
8. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden (medewerkers van
Opdrachtnemer en door Opdrachtnemer ingeschakelde derden daaronder begrepen)
die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is
van het handelen of nalaten van Opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf
of organisatie.
Artikel 13. Opzegging
1. Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen te allen tijde (tussentijds) de overeenkomst
opzeggen zonder inachtneming van een opzegtermijn. Indien de overeenkomst eindigt
voordat de overeenkomst is voltooid, is Opdrachtgever het honorarium verschuldigd
overeenkomstig de door Opdrachtnemer opgegeven uren voor Werkzaamheden die ten
behoeve van Opdrachtgever zijn verricht.
2. Opzegging dient mondeling of schriftelijk te geschieden.
3. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtgever, heeft
Opdrachtnemer recht op vergoeding van het aan zijn zijde ontstane en aannemelijk te
maken bezettingsverlies, alsmede op vergoeding van additionele kosten die
Opdrachtnemer reeds heeft gemaakt en kosten die voortvloeien uit eventuele annulering
van ingeschakelde derden (zoals - onder meer - eventuele kosten met betrekking tot
onderaanneming).
4. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtnemer, heeft
Opdrachtgever recht op medewerking van Opdrachtnemer bij overdracht van
werkzaamheden aan derden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid
aan de zijde van Opdrachtgever waardoor Opdrachtnemer zich genoodzaakt ziet tot
opzegging over te gaan. Voorwaarde voor het recht op medewerking als in dit lid
bepaald, is dat Opdrachtgever alle onderliggende openstaande voorschotten dan wel
alle declaraties heeft voldaan.
Artikel 14. Opschortingsrecht
1. Opdrachtnemer is bevoegd om na een zorgvuldige belangenafweging de nakoming van
al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van Bescheiden of
andere zaken aan Opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare
vorderingen op Opdrachtgever volledig zijn voldaan.
2. Het eerste lid is niet van toepassing met betrekking tot Bescheiden van Opdrachtgever
die (nog) geen bewerking door Opdrachtnemer hebben ondergaan.
Artikel 15. Vervaltermijn
1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen
vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welke hoofde ook
jegens Opdrachtnemer in verband met het verrichten van Werkzaamheden door
Opdrachtnemer, in ieder geval na één jaar na het moment waarop Opdrachtgever
bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en
bevoegdheden. Deze termijn betreft niet de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij
de daartoe aangewezen instantie(s) voor de klachtbehandeling en/of de Raad voor
Geschillen.
Artikel 16. Elektronische communicatie
1. Tijdens de uitvoering van de Opdracht kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer op
verzoek van Opdrachtgever door middel van elektronische middelen met elkaar
communiceren.
2. Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die
eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen tengevolge van het gebruik van
elektronische middelen van communicatie, waaronder – maar niet beperkt tot – schade
ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische
communicatie, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door
derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of
verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of
niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische
communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van
opzet of grove schuld.
3. Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van
hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van
voornoemde risico’s.
4. De data-uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op
van (de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het
moment dat tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.
Artikel 17. Overige bepalingen
1. Indien Opdrachtnemer op locatie van Opdrachtgever Werkzaamheden verricht,
draagt Opdrachtgever zorg voor een geschikte werkplek, die voldoet aan de wettelijk
gestelde ARBO-normen en aan andere toepasselijke regelgeving met betrekking tot
arbeidsomstandigheden. Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat
Opdrachtnemer in dat geval wordt voorzien van kantoorruimte en overige faciliteiten
die naar het oordeel van Opdrachtnemer noodzakelijk of nuttig zijn om de
Overeenkomst uit te voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wettelijke)
vereisten. Met betrekking tot beschikbaar gestelde (computer)faciliteiten is
Opdrachtgever verplicht voor continuïteit zorg te dragen onder meer door middel van
afdoende back-up, veiligheid en viruscontrole procedures. Opdrachtnemer zal
viruscontrole procedures toepassen wanneer Opdrachtnemer van de faciliteiten van
Opdrachtgever gebruik maakt.
2.
2. Opdrachtgever zal geen bij de uitvoering van de Werkzaamheden betrokken
Medewerkers aannemen of benaderen om bij Opdrachtgever, al dan niet tijdelijk, direct
of indirect in dienst te treden, dan wel direct of indirect ten behoeve van Opdrachtgever,
al dan niet in loondienst, werkzaamheden te verrichten gedurende de looptijd van de
Overeenkomst of enige verlenging daarvan en gedurende de 12 maanden daarna.
Artikel 18. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.
2. Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement
waarin Opdrachtnemer gevestigd is.
3. Het bepaalde in lid 1 en 2 van dit artikel laat onverlet de mogelijkheid van Opdrachtgever
om een geschil voor te leggen bij de Raad voor Geschillen en/of de procesgang van
klachtrecht te volgen.
Artikel 19. Reparatieclausule nietigheden
1. Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden of uit de onderliggende
Opdracht/Overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet
afdwingbaar mocht zijn, dit tengevolge van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke
uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid
van alle andere bepalingen van deze algemene voorwaarden of de onderliggende
Opdracht/Overeenkomst.
2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de onderliggende
Opdracht/Overeenkomst niet geldig mocht zijn om een reden als bedoeld in het vorige
lid, maar wel geldig zou zijn indien deze een beperktere omvang of strekking zou
hebben, dan zal deze bepaling -vooreerst- automatisch gelden met de meest
verstrekkende of omvangrijkste beperktere omvang of strekking waarmee of waarin zij
wel geldig is.
3. Onverminderd het bepaalde in lid 2 kunnen partijen desgewenst in overleg treden
teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen
overeen te komen. Daarbij zal zoveel mogelijk aangesloten worden bij het doel en de
strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.